Hoe gaat Klachtenzorg te werk?

Klachtenbemiddeling is kosteloos voor cliënten wanneer uw zorgverlener een overeenkomst heeft met Klachtenzorg. Hoe weet u of uw zorgverlener deze overeenkomst heeft? Dat kunnen wij voor u nagaan. Neem daarvoor contact op. 

Voor het indienen van een klacht of voor meer informatie kunt u met ons contact opnemen. Door ons op te bellen of door het sturen van een e-mail.
Wij nemen uw klacht in ontvangst en bespreken vervolgens met u de verschillende mogelijkheden in geval u een klacht wilt indienen over de zorgverlener.
We kunnen u bijvoorbeeld bijstaan als u een gesprek wilt aangaan met de betrokken hulpverlener.
De klachtenbemiddelaar van Klachtenzorg kiest geen partij maar ondersteunt op onafhankelijke wijze het herstel in de relatie tussen u en uw zorgverlener.

Ook als u nog niet zeker weet of u een klacht wilt indienen, is het raadzaam contact met ons op te nemen.